个税汇算“直播”解难题 便民春风添新彩

2020年4月27日下午，国家税务总局北京市西城区税务局紧密结合当前疫情防控形势，紧扣第29个全国税收宣传月主题“减税费优服务助复产促发展”，开展保险营销员个人所得税汇算政策宣讲视频直播活动。

保险营销员日常办公地点分散，佣金的个税计算方式有别于工资和一般劳务报酬，也有其特殊性。如何让保险营销员掌握个税政策，顺利完成汇算申报成为一个难题。西城税务局在对辖区重点税源保险行业问需求基础上，针对保险营销员群体个税汇算特殊性，定制特色“服务包”，从疫情防范角度出发，一改以往传统的“面对面”集聚式培训模式，组织业务骨干成立税务培训团队，通过“平安知鸟”和“映客直播”视频直播平台建立了宣讲堂，为保险营销员开展个人所得税汇算政策宣讲，在线与纳税人进行有效沟通，解读汇算中遇到的难题。

中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司财务部税务室副主任连莲则表示：“疫情期间，通过直播进行‘云辅导+云解答’，从政策和实操的角度给我们的代理人队伍带来了全方位细致的讲解，并通过在线咨询环节为大家答疑解惑，解决了代理人队伍个税汇算实际操作的难题，起到了及时雨的作用。期待以后能有更多创新的方式让税法宣传走进千家万户。”

据了解，此次直播累计近五万人收看，参与互动、点赞数达9000余次，反响热烈。通过开展线上访谈、政策辅导，实现精准对接、精准服务、精准助力。担任本次直播主讲人之一的国家税务总局北京市西城区税务局所得税科李强老师介绍：“这次培训也是我们在面临疫情大考期间的一次有益尝试，实现了特殊时期纳税服务由线下集中辅导向线上培训模式的转变，为纳税人带来看得见、听得懂、能互动的线上业务培训。”

此次西城税务局保险营销员个人所得税汇算政策宣讲视频直播的推出，兼顾了疫情防控和税收宣传的需要，针对保险营销员个人所得税汇算工作向广大纳税人进行线上税收政策辅导、提供最新资讯、解答疑难问题等。是对“非接触式”服务的拓展与升级。直播结束后，更能通过回放方式再次观看视频，一时理解不了的内容也能多听几遍慢慢消化。可以实现随时随地了解最新政策、掌握办税流程，极大节约了纳税人的学习时间和成本。

此次直播让纳税人少了些心理负担，多了些“真情流露”。西城税务局将继续拓宽辅导手段，在疫情防控期间，结合“非接触式”办税模式，积极开展视频培训和手机客户端咨询等线上服务，通过这样的新方式将税收优惠政策、纳税服务举措落实到位，同时为纳税人营造安全高效的办税环境，让优惠政策落地生花，使纳税人、缴费人应享尽享政策红利，助力企业复产复工，重新焕发勃勃生机。

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来源：北京市西城区税务局