党员代表走进发布厅｜对话全国先进工作者吴娟：将个税温暖传递到千家万户

7月15日，中共中央宣传部举行“坚守初心 税收为民”中外记者见面会，来自税务系统的5位党员代表走进发布厅分享了心得体会。

国家税务总局重庆市税务局企业所得税处副处长吴娟

国家税务总局重庆市税务局企业所得税处副处长吴娟工作23年来，参加了多轮征管税制改革，见证了税收服务经济社会发展的进程。吴娟曾获得全国先进工作者、全国巾帼建功标兵、重庆市巾帼建功标兵等称号，她带领的工作专班被重庆市评为“最美税务人”集体。

在营改增和国地税征管体制改革中，吴娟带领工作团队革新优化工作流程12项，完成试点任务9项。2019年全国大规模减税降费实施以来，她和同事们编写各类减税降费政策指引、操作问答50多万字，制作的“渝小税讲政策”系列动漫累计点击量达600多万次；组织线上线下税收宣讲300多场，利用税企互动平台答疑解惑，与41万户纳税人互动235万次。

吴娟是第七次个税改革的见证者、亲历者、推进者，在谈及这次个税改革时，她对与会记者表示，“这次税改促进了社会的公平正义，惠及了百姓民生，也回应了老百姓关于‘幼有所教、老有所养、住有所居’的民生期盼。”

当然，这背后都是吴娟这样的税务人付出的努力和汗水。吴娟记得，专项附加扣除刚实施的时候，纳税人对政策和申报操作很陌生。为了尽快推动政策落地，吴娟和专班同事们经常加班加点，制定培训辅导计划，研究政策落地执行中的各种问题。

一天晚上，吴娟和同事们像往常一样在办公室加班，她突然听到办公室外传来儿子的声音，原来是吴娟的爱人和儿子带着生日蛋糕到办公室来给她庆祝生日，“那个时候我才想起那天是我的生日，而那个蛋糕也是我们全家几个月以来一起吃的第一顿饭。”吴娟说，“为了要将个税的温暖传递到千家万户，为了让我们的纳税人能够精准迅速填报专项附加扣除，享受到改革红利。我们这么做非常开心，也觉得很值得。”

近几年来，为了落实减税降费政策，吴娟和同事们建立了一套减税降费的核算报表体系，把账算得更明白；推出了全程电子退税，为纳税人节约了近50%的时间；还开发应用了一整套“一表集成”的申报系统，企业所得税平均申报时间由40分钟缩短到了10分钟，努力让减税降费政策直达市场主体。

“作为一名共产党员，我们的初心和使命就是要把党中央的关怀温暖精准传递给每一个企业、每一个纳税人，为实现人民对美好生活的向往不懈努力。”吴娟说。

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